1. Información General

Insumask.com opera bajo las leyes de la República de Chile.
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
Nos reservamos el derecho de modificar precios y stock sin previo aviso, respetando siempre las transacciones confirmadas.

2. Medios de Pago Aceptados

Aceptamos Webpay, Tarjetas de Débito o Crédito y Transferencias Bancarias.
El pago se considera válido una vez que la transacción ha sido autorizada y confirmada.

3. Confirmación de Compra o Arriendo

Toda transacción está sujeta a validación de pago, stock disponible y verificación de datos.
Una vez confirmada, recibirás un correo electrónico con el detalle del pedido y número de seguimiento.

4. Garantía Legal

Conforme a la Ley N° 19.496, todos los productos vendidos por Insumask cuentan con una garantía legal de 6 meses desde la fecha de compra, ante fallas de fabricación o funcionamiento.
El cliente podrá optar por cambio, reparación gratuita o devolución del dinero.
La garantía no aplica por mal uso, desgaste natural o manipulación indebida.

5. Políticas de Cambio y Devolución Voluntaria

Insumask podrá aceptar cambios o devoluciones voluntarias dentro de 7 días desde la recepción del producto, siempre que no haya sido utilizado, se encuentre en su empaque original y con todos sus accesorios.
El cliente asume los costos de envío.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago dentro de un plazo máximo de 3 días hábiles tras la revisión del producto.

6. Sección Especial: Arriendos Insumask

Insumask ofrece productos bajo modalidad de arriendo temporal.
Al arrendar, el cliente acepta las siguientes condiciones:

1. Dejar una garantía equivalente al 100 % del valor de reposición del producto.

2. Devolver el producto en el mismo estado, limpio, completo y dentro del plazo acordado.

3. En caso de daño, pérdida o no devolución, el cliente se compromete a pagar el 100 % del valor de reposición o el costo total de reparación.

4. Insumask podrá efectuar el cobro directamente en el medio de pago o retener la garantía.

5. La revisión y devolución de la garantía se realizará en un plazo máximo de 3 días hábiles tras la devolución.

📧 www.insumask.com | contacto@insumask.com

7. Responsabilidad del Usuario

El usuario se compromete a ingresar datos reales y actualizados.
Insumask no se hace responsable por errores que impidan la entrega del producto.

8. Privacidad y Protección de Datos

La información personal será tratada de forma confidencial y usada solo para fines de compra, arriendo y atención postventa, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales.

9. Aceptación de los Términos

Al marcar la casilla correspondiente, el cliente acepta todos los Términos y Condiciones de Insumask.com.

10. Contacto y Atención al Cliente

Para consultas, cambios o solicitudes de garantía, contacta a:
📧 contacto@insumask.com
🌐 www.insumask.com
🕐 Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.